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上海威才企業管理咨詢有限公司
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任何制造企業要想在現代市場競爭中建立持久的競爭優勢，取得持續的生存發展能力，擁有一支既懂技術、又懂管理的中層管理隊伍都是必不可少的要素。中層管理者是企業的中堅力量，起著承上啟下的作用。如果把高層比作一個人的頭，基層比作一個人的手和腳，那中層無疑就是一個人的軀干。因此中層管理者的素養和管理能力就決定了能否有效地達成企業的業績目標。
中層管理隊伍的管理者必須具備嫻熟的管理技能和系統的理論功底，本課程遵循卓有成效管理者應具備的角色定位、管理理念、管理技能等系統設計而成。
● 讓學員正確掌握如何運用OJT教導員工
● 學員普遍反應：學過本課程后教導員工時間縮短一半以上
● 讓學員掌握編寫正確的作業分解表（即：學員教材）
● 讓學員掌握如何編制訓練預定計劃表（員工培訓計劃）
● 保證學員掌握一套作業標準落地方法
第一講：OJT培育與啟發
一、 培育的責任與基本程序
1、培育的必要性整合
2、培育部屬/成員的效果
3、部屬/成員的培育責任
4、培訓對象的能力
5、培育部屬/成員的程序
二、以OJT為中心的培育實踐
1、對新進調轉員工的對應
2、企業人的學習
3、何謂OJT
4、OJT的障礙、機會與方法
5、、示范批評·表揚
6、實施OJT的著眼點
三、精益人才育成脈絡
1、培養內容：知識、能力、心態
2、培養方法：
OJT/OJD/ 創意功夫提案、 QC團隊、TBP問題解決法
四、班組人才培養OJD
1、“OJT”→“OJD”
2、 OJD的實施步驟分析
3、OJD案例演練
第二講：班組長教導能力提升
一、班組長被員工拒絕指導三大原因分析
1. 沒有理解上司意圖
2. 錯誤判斷教導標準
3. 公司未能說明利益
二、班組長指導員工4C原則解釋
三、班組長指導員工六個步驟講解
視頻案例&互動思考：發牌指令
情景體驗：管理者在現場應學會激勵員工、而不是一味指責員工
四、班組長指導員工五個關鍵要求
關鍵一：描述每一個步驟
關鍵二：指導者演示過程
關鍵三：要求大家提問
關鍵四：讓員工演練對比
關鍵五：讓員工自我總結
五、班組長教導員工八大實用技巧
視頻案例&互動思考：車間指導
情景體驗：管理者在現場教導員工時，如果沒有將操作不當的后果告訴員工. . . .
第三講：工作教導（JI）與部屬培訓
一、不完善的指導方法
1. 只是說給員工聽
2. 只是做給員工看
二、工作教導的四階段法
1. 學習準備
1）使學習者輕松愉快
2）告訴他將做何種工作
3）了解他對這項工作的認識程度
4）激發他對這項工作的興趣
5）使他進入正確的學習位置
2. 傳授工作
1）將主要步驟一步步地說明示范
2）明確強調要點
3）清楚、耐心地指導，說明要點的理由
4）注意不要超過TA的理解能力
3. 嘗試練習
1）連貫性做完，讓TA分享，教導者輔導
2）讓TA一邊做一邊說步驟、要點
3）教導者說步驟和要點，TA邊做邊說理由
4. 效果追蹤
1）請他開始工作
2）制定協助他的人
3）常常檢查
4）鼓勵發問
5）逐漸減少指導
現場教學與練習：運用教學四階段法教會下屬學會打燈火結
三、制作【作 業 分 解 表】
1. 抄寫【打燈頭節作 業 分 解 表】」
2. 作業分解表與作業指導書區別
3、掌握作業分解表前的三個關鍵：主要步驟、步驟要點、要點的理由編寫方法
3、掌握作業分解表編寫六個要點
現場練習：寫出水龍頭的作業分解表并兩兩一組練習教三練四
四、制作【訓練預定計劃表】
1. 制作【訓練預定計劃表】目的
2. 掌握【訓練預定計劃表】七大步驟
現場練習：根據實際自身班組情況寫一份【訓練預定計劃表】
課程總結（培訓知識促動復盤、培訓效果呈現）
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