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上海威才企業管理咨詢有限公司
對于企業的團隊成員而言,同樣是每天24小時,為什么有的人工作安排得井然有序,從容自如?而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作,甚至影響了工作的意愿和狀態?究其原因,員工的工作狀態和效率不同,是其中的重要因素。因此,如何提升員工的工作狀態和自我管理的效能,是職場員工非常重要且迫切的工作內容。
本課程的主要內容包括如何正確的看待工作,有效進行自我管理的重要法則,以及對影響工作心態的因素進行剖析,從而幫助學員進行有效的自我狀態管理、激發工作的狀態和熱情、提高工作績效,增強團隊協作和凝聚力,從而塑造企業的競爭力。
此外,如何啟發心能量,提高職場情商,知道自我與他人情緒疏導的原理,學習一點清晰控制欲疏導的方法,教學員依靠自己解決職場壓力與情緒問題,也是本課程的核心價值之一。
● 認清自我價值,運用更好的工作方法,提升工作效率與職場競爭力
● 學會培養和提高自信狀態,具備強大的團隊協作能力與凝聚力
● 了解情緒與壓力產生的根源,學會自我情緒管理與調控,學習如何應對和處理他人情緒的技巧。
● 運用心理學的技巧,更好的讀懂員工內心需求,以更好地配合對方,更好的進行激勵。
● 改善和提升心態,克服消極的工作狀態,學會更積極的面對工作與人際關系。
第一講:從角色定位看責任承擔
一、從“我是誰”看職場人的角色定位
二、沒有人會做錯事情,只有人站錯了角色
三、職場角色定位的五大步驟
第一步:我是誰(我的身心合一嗎)
第二步:我在哪里(公司、部門)
第三步:在這里是什么角色(職位、身份)
第四步:這個角色的最大價值是什么(怎樣才算做好了這個角色)
第五步:我要具備什么樣的能力去達成這份價值(在這個角色上我需要哪些能力)
四、每個角色背后的責任是什么
五、馬斯洛需求層次理論的啟發
1. 任何值得做的,都值得做好
2. 任何值得做好的,都值得做的開心
第二講:心智模式與情緒生產力
一、個體三大模式的影響
模式一:言行模式
模式二:思維模式
模式三:心智模式
二、心智如何影響我們的言行
案例:事實—思維—情緒—言行
三、認識情緒生產力
情緒狀態對績效的影響
四、認識情商的五個方面
方面一:認知自己的情緒
方面二:管理自己的情緒
方面三:有效的推動自己
方面四:處理他人的情緒
方面五:人際關系的管理
五、做一個高情商的職場人
第三講:心智模式在職場中的展現
一、用發展心理學看待一個人的心智
二、職場成年人與職場未成年人的區別
案例討論:三個員工哪個心理年齡最???
三、區分三類職場“未成年人”
第一類:寶寶——所有的關注點都在自己身上,一點都不在乎別人
第二類:小孩——愿意與人互動,但是需要別人配合TA
第三類:青少年——在與人互動的過程中,更關心的是自己有沒有“獨立”
四、如何快速地幫助員工建立自我價值
1. 自信
2. 自尊
五、“囚徒困境”與“習得性無助”
1. 人如何會“畫地為牢”
2. 習得性無助的破解
3. 打造自我積極狀態
第四講:突破情緒與壓力的桎梏
一、認清壓力與情緒的來源
二、情緒對身體的影響
現場討論:你曾經用過哪些處理情緒的方法
1)忍受?發泄?逃避?都不是辦法
三、處理情緒的治標與治本的方法
方法一:改變信念系統
方法二:處理身份層次
方法三:提升思維能力
四、如何處理他人情緒
1. 覺察對方言行背后的情緒
2. 傳統上處理他人情緒的方法
3. 交換、懲罰、冷漠、說教
4. 情緒處理的“3F法則”與EQ型情緒處理
第五講:運用積極語言影響心智
一、語言對心智的影響
二、正面詞語的力量與反向暗示
三、換框法的運用
1. 意義換框法與價值轉換
2. 環境換框法與思維翻轉
四、NLP語言技巧
1. 五步脫困法與時間用詞
2. 肯定的技巧
五、兩種高效語言模式
1. 配合語言模式
2. 提示語言模式
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