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上海威才企業管理咨詢有限公司
隨著人工智能、區塊鏈、物聯網、5G等技術的不斷滲透,企業的組織形態、商業模式、人才管理模式、生態鏈都將面臨巨大的變革。商業環境變化越來越快,企業之間的競爭越來越激烈。企業競爭已經從紅利期進入了微利期。這些都逼迫著企業不得不去變革。而變革的核心就是用人方式的變革。在人力資源使用方面,如果仍然沿用原來的加班加點、人海戰術,不但效果越來越差,還帶來諸多的副作用。
隨著90后、00后越來越多地成為企業中堅力量,傳統的管理模式、管理工具不但失去效用,甚至成為累贅、成為矛盾的深層次根源。這些都要求我們迎合時代潮流,從追求“人工時”轉變為追求提高“人效”,激發員工的創造力和人工效率,而這種轉變需要企業從上到下達成共識,從觀念到運作模式徹底轉變才能重新煥發生機。
本課程來源于鈕老師職業生涯和咨詢案例的總結萃取,結合多年工作經驗的積累和最新的優秀企業成功案例,科學地將理論案例方法融于一體,理論由淺入深,方案案例來源真實,方法切實可行。
通過本課程的學習和練習,使企業中高層管理干部能夠迅速適應新的環境、新的技術、新的人員結構,有能力制定出本部門相對高效的運作管理制度。成為既善于做好業務,又能夠帶好隊伍的全優人才。通過學習使人力資源干部實現從“企業后勤保障者”向“企業經營推動者”的轉變;從“人力資源服務者”向“人力資本操盤者”的轉變。
第一講:認知突圍——高效管理者關鍵跨越的認知
一、企業低效管理的困境
1. 企業管理狀態的4種類型
類型1:資源投入少,效益產出低——佛系管理
類型2:資源投入多,效益產出低——低效管理
類型3:資源投入多,效益產出高——高投入管理
類型4:資源投入少,效益產出高——高效管理
2. 低效管理給企業帶來困境
1)造成資源大量浪費 2)造成管理者疲于應付
3)管理問題重復出現 4)成本控制不力 5)組織適應能力差
二、管理剖析:提升認知,梳理管理的要領
工具:管理的“532模型”
1. 管理的內容:管事、管人、強組織
2. 管理者進階的4個層次
效率低下的管理者→普通管理者→優秀的管理者→卓越的高效管理著
三、高效管理者的關鍵跨越
1. 高校管理者的四大關鍵跨越
認知的跨越→行動的跨越→團隊成長的跨越→價值產出跨越
2. 成就高效管理者的5大障礙突破
1)從關注“任務”到關注“成果”
2)從關注“內部”到關注“外部”
3)從“時間管理”到“效率管理”
4)從“優勢”到“陷阱”
5)從“穩定有序”到“創新求變”
第二講:慎思明辨——掌握高效管理的底層邏輯
一、重構邏輯,讓管理從混亂走向高效
1. 高效管理需遵循的6大底層邏輯
1)做正確的事比正確的做事更重要
2)客戶導向聚焦效益與產出
3)現金流與組織活力是關鍵
4)高效管理的4個基本動作(定目標,建團隊,抓過程,拿結果)
5)降本增效是永恒話題
6)四大體系保障高效運行(責任體系,制度體系,流程,體系,標準體系)
2. 高效管理的道、法、術、器
1)道—全局思考 2)法—明晰目標 3)術—形成方案 4)器—能力迭代
二、高手之路,如何快速成為高效管理者
1. 高效管理者的素養修煉
1)懂得前瞻性思考
2)了解行業與企業
3)懂得掌握人的心理
4)專注于開發
5)學習與創新
6)知進退、善平衡
2. 巧用杠桿:提升管理效能
3. 基礎修煉:掌握高效管理的常識和原理
第三講:知人善用——發揮人才最大價值
一、知人善用,把合適的人放在合適的位置
1. 崗位分析與人員分析
1)識崗-工作分析
2)識人-勝任素質
3)匹配-知人善用
2. 職業興趣測評與崗位匹配
工具:職業性格測評工具
3. 德魯克理論之“用人所長”
1)打破“人才引進”套娃現象
2)“用人所長”的機制保障
3)“用人所長”的心態建立
二、打造團隊,發揮人才協作價值
1. 打配合做組合,組建最佳團隊(組建團隊的5項原則)
原則一:統一的目標與愿景
原則二:有影響力的團隊領袖
原則三:利益捆綁,緊密協作
原則四:分工明確,優勢互補
原則五:責任共擔,彼此信任
2. 團隊的有效管理
1)團隊管理的4個階段
成立期→動蕩期→穩定期→轉變期
2)活用性格,達到最佳戰斗團隊
三、優化組織,釋放人力效能
1. 組織設計
1)組織設計的原則
a目標導向原則 b管理幅度原則 c效率原則
d決策層級原則 e分工協同原則 f權變原則
2)組織設計的常見結構——直線式、職能式、直線職能式、事業部式、矩陣式
2. 組織能力建設——組織能力與人效產出
第四講:分好蛋糕——進行有效的薪酬績效管理
一、科學分配,掌握有效薪酬設計的技巧
1. 好的分錢制度設計的思路
思路1,先學會分錢才能賺錢
思路2,內部兼顧公平性,兼顧競爭性
思路3:向市場要錢
思路4:分階段遞進給付
思路5:可動態調整
思路6:內驅力比外驅力更有力量
2. 設計一套合理的薪酬體系
澄清薪酬戰略→崗位分析與薪酬水平調查→設計薪酬架構→確定薪酬標準→福利設計→薪酬管理運行體系設計
3. 高管的薪酬設計常見問題
1)定位問題 2)薪酬水平問題 3)組合激勵問題
4)比例設計問題 5)目標問題 6)調試問題
二、提升效能:有效的績效管理技巧
1. 常見的績效管理誤區
誤區一,績效計劃的制定“憑感覺”
誤區二,績效管理重結果輕過程
誤區三,認為績效目標分解了就等于績效責任下放了
2. 績效管理的流程與關鍵步驟
設立績效目標→記錄績效表現→過程輔導及反饋→績效評估→績效面談→制定改善計劃
3. 績效結構及比例設計
4. 績效管理的工具應用
1)傳統的績效考核應用誤區
2)目標管理(MBO)
3)關鍵績效指標(KPI)
4)平衡積分卡(BSC)
5. 不可忽視績效面談
第五講:有效激勵——提升員工自主能動性
一、心中有數:掌握激勵的原理與邏輯
1. 人效提升革命:員工激勵
1)成本上漲VS勞動效率下降
2)員工價值的資產區VS負債區
3)降低人工成本VS激活員工潛能
2. 激勵的誤區與原則
1)有效激勵的常見誤區
誤區一:激勵等于發錢
誤區二:把激勵當成福利
誤區三:把激勵當成普惠大眾
2)有效激勵的原則——科學性、針對性、差異性、規則性、時效性
3. 常見的激勵理論
二、手中有術:掌握有效激勵的核心方法
1. 有效激勵員工的“伏虎六式”
1)打破平衡,PK機制常態化
2)多管齊下,員工激勵組合化
3)科學設計,增量式激勵法
4)賞罰分明,獎罰激勵榮辱化
5)陰陽互動,內驅動+外驅動并行
6)少數原則,把握關鍵員工的激勵
2. 員工激勵的方法選擇——基于人性
案例:海底撈進行員工激勵的7個主要舉措。
三、機制設計:讓激勵落到實處
1. 激勵與淘汰機制建設
1)資源合理分配,保證機制透明
2)建立多重賽道,讓員工快速奔跑
3)打破論資排輩,體現“奮斗者為綱”的價值分配原則
2. 長期激勵機制的設計
1)股權+績效,雙劍合璧激活核心員工
2)合伙人機制
3. 新生代員工的激勵藝術
1)營造90、00后喜歡的組織氛圍
2)構建游戲化組織,讓工作變得有趣
第六講:聚焦業績——企業關鍵人才的管理
一、火眼金睛:關鍵人才的識別與盤點
1. 關鍵人才的識別
1)個性特征 2)崗位重要性 3)企業的發展價值
2. 關鍵人才的來源
1)核心高管
2)對企業業績有重大貢獻或工作中的標桿者
3)對企業的業績利潤有重大影響者
4)對企業的戰略與經營發展有較大推動力的人
3. 關鍵人才九宮格盤點
1)能力&業績九宮格
2)價值發揮度&崗位重要性九宮格
3)能力&潛力九宮格
二、管理有道:關鍵人才的管理與激活
1. 關鍵人才的職業生涯周期管理
2. 關鍵人才庫的建立
3. 關鍵人才培養
案例:華為的人才管理之道
三、建設有方:關鍵崗位能力建設
1. 關鍵崗位的確定方法
1)關鍵崗位識別的標準——戰略影響度、價值貢獻度、技能復雜度、人才緊缺性、專業特殊性
2)關鍵崗位確定的方法——戰略解碼法、關鍵指標評估法
2. 關鍵崗位能力建設
1)選好對象
2)用對方法
3)素質能力模型的框架梳理
4)編輯素質詞典
5)設計關鍵崗位素質模型
3. 關鍵崗位的經驗萃取
1)識礦,鎖定價值選主題
2)選礦,遵循主題萃取內容
3)煉礦,整理內容成方案
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