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上海威才企業管理咨詢有限公司
一套基于心理學的,DISC行為風格理論
一套風靡全球的,世界500強都在用的管理工具
一套知己解彼的,識別和滿足客戶需求的銷售策略
基于DISC的銷售行為風格剖析,關注客戶,關注自己,關注彼此互動
1、掌握和理解DISC工具,重塑認知,應用于工作(銷售)。
2、覺察自己的DISC,了解自己的銷售風格,從而提升四維銷售技巧。
3、識別客戶的DISC,探尋客戶的行為動機,從而達成銷售目的/業績。
4、基于銷售環節中的知己解彼,創建對自我和他人的認知與聯結。
5、在【需求】上,借助DISC這雙慧眼,促成不同類型客戶的成交。
老師:PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動引導
學員:氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發思考
可附加:課前調研 + 課后作業
知名培訓師 + 暢銷書《懂得:影響你一生的DISC識人術》作者
銷售出身 + 管理經驗 + 名校MBA特聘講師
風趣幽默 + 邏輯清晰 + 與時俱進 + 接地氣
(根據現場情況,充分穿插各種互動)
切入銷售主題 互動游戲:九宮格,悅納人的差異性
銷售中規避“天然排斥”
銷售需知:客戶敏感度的3個層次
識別(客戶的不同反應)
運用(知道客戶想要什么)
管理(滿足客戶的真正需求)
第一部分【基礎】
DISC行為藝術的理論?DISC的研究基礎與模型
差異性/穩定性/可塑性
冰山理論與SOSA模型
DISC經典矩陣與四象限
D指揮者、I社交者、S支持者、C思考者
4種行為傾向性的基本特點
生活+銷售,案例的理解
第二部分【知己】
DISC了解自己的行為 DISC在線測評 快速了解自己的行為風格 如何看待一份測評與報告
如何讀懂自己的報告
合拍對銷售的啟示
第三部分【解彼】
DISC識別客戶的風格
假如她們是你的客戶
D指揮者:電影《家有喜事》片段
I社交者:電影《游龍戲鳳》片段
S支持者:電影《命中注定我愛你》片段
C思考者:電影《女人不壞》片段
銷售流程中的DISC
錯誤認知:只用I就可以了
新認知:I→S→C→D→I的常見切換
創造認知:銷售的組合拳+調適力
第四部分【互動】
DISC銷售藝術的運用
引導共啟銷售對象的Persona分析
設定客戶Persona背景并畫像
說出銷售的故事+老師點評
DISC客戶特質行為與銷售策略
王牌銷售的DISC四維全能修煉
總結:銷售中特定場景與細節分析
客戶第一印象、握手、喝酒等
客戶語言模式、能說和不能說的話等
談單環境、產品介紹、客戶粘性等
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